今天來講非營利組織 一定要知道的線上捐款 新手入門知識
1. 什麼是線上捐款系統?
A: 可以提供捐款者透過網路，直接使用線上捐款給單位，而不用去郵局畫播、臨櫃匯款、傳真紙本刷卡授權書...等傳統方式
好處是可以大大提升捐款的便利性，促使捐款人提高捐款意願。
你們心自問，你希望坐在電腦前或拿著手機就可以捐款，還是想去郵局銀行排隊?
常常換位思考，就可以知道你的捐款人在想什麼了。
2. 線上捐款通常包含哪些付款方式?
A: 根據統計使用線上捐款的民眾，85%以上會使用線上刷卡、10%會使用超商繳費，剩下的人則會使用webatm、行動支付(ex LINE PAY...等)
所以線上捐款基本上會包含的付款方式: 線上刷卡、超商繳費、webatm、行動支付
3. 線上捐款系統要找誰建置呢?
A: 一般來說，非營利組織很難自己寫出線上捐款系統，
因為1沒有資訊人員 2捐款系統很難寫 3.寫一套系統加養資訊人員要花很多錢 至少百萬UP (很現實吧)
所以大部分單位都是委託專業的 【捐款系統廠商】或【第三方支付】 去製作，他們已經有現成的模組，就可以用便宜的方案賣或租給你。
建議: 不要找一般資訊/網站廠商，因為他們通常對捐款系統不熟，而需要從頭規劃與開發，會浪費你很多金錢和時間!
4.直接找捐款系統廠商&第三方支付有什麼差別呢?
A:1. 通常第三方支付通常只提供線上捐款功能，且大部分只提供單次線上刷卡 (大部分不提供線上定期定額刷卡)
因為第三方支付畢竟以營利單位客戶為主，線上定期定額是非營利組織的特殊需求，對他們來說，太過麻煩了。
2.線上捐款系統廠商則會提供較多元化的配套需求，
如果你的訴求還有線上定期定額捐款、捐款會員管理、報名管理、義賣管理、收據列印、電子收據、統計分析、電子報、活動感謝信函發送、甚至官網客製的需，那我會建議你直接委託專門的廠商去製作。
5. 線上捐款刷卡手續費呢?
A: 串接銀行通常會比串接第三方支付便宜
串接銀行:手續費大約2%/筆
6. 如何評選一個好的捐款系統廠商?
A (1) 請廠商列出他們服務的單位有哪些，比較有保障的廠商會是有幾百家非營利組織客戶的。
(2) 必須要有【線上定期定額刷卡功能】- 根據統計每100萬的線上捐款 有40萬~50萬來自線上定期定額。
所以 線上定期定額捐款非常重要，它會扮演單位捐款穩定成長的重要角色。
(3) 售後服務要好 & 需要有真人客服 & 而且客服專線要暢通
因為有了線上捐款系統後，一定會遇到捐款人很急的問題，這時候你們會需要一個能及時處理的公司，
試問還要通EMAIL、或總是忙線中的公司，真的能幫你們適時解決問題嗎? 所以不要貪便宜選這樣的公司，不然到時候跳腳的就是你囉!!! 而且只能EMAIL或線上打字客服的公司>>你要知道，文字傳達很難完整精確的溝通，你所正在發生的問題。不想雞同鴨講，就盡量避免這種公司囉!
今天就先分享到這邊囉~ 下次見
如果你有問題想問我
可以EMAIL : f12721@hotmail.com
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